FAQ

Tutto quello che devi sapere sul nostro gestionale
per negozi di telefonia,
informatica e centri riparazione.

Dai costi dell’abbonamento alla fatturazione elettronica, dalla gestione del magazzino alla migrazione dei dati:
qui trovi le risposte alle domande più frequenti.

1. Quanto costa il gestionale? Il prezzo cambia in base al numero di utenti o negozi?

Il costo del gestionale parte indicativamente da 99 € al mese e varia in base alle dimensioni della tua attività, al numero di punti vendita e agli operatori che utilizzano il sistema.
Grazie ai servizi inclusi e alle convenzioni dedicate ai nostri clienti, il costo dell’abbonamento può essere in parte, o addirittura interamente, compensato dai risparmi ottenuti.

Tra i principali vantaggi trovi:
– POS gratuito, grazie alle convenzioni dedicate.
– Fatturazione elettronica e conservazione digitale incluse.
– Sistema di cassa digitale incluso, senza necessità di acquistare un registratore telematico fisico.
– Sconti convenzionati sui ricambi per smartphone e altri dispositivi.
– Ulteriori vantaggi e convenzioni disponibili sul nostro sito.

Il nostro obiettivo non è soltanto offrirti un gestionale completo, ma aiutarti anche a ridurre i costi operativi della tua attività.

2. La fatturazione elettronica tramite SDI e la conservazione digitale sono incluse?

Sì, la fatturazione elettronica e la conservazione digitale sono già incluse nell’abbonamento, senza costi aggiuntivi per l’attivazione di questi servizi.
Puoi gestire la fatturazione elettronica attraverso il Sistema di Interscambio (SDI) e usufruire del servizio di conservazione digitale, senza dover acquistare software separati.

3. Quali registratori telematici e sistemi di cassa sono supportati?

Il gestionale include un sistema di scontrino elettronico digitale, che permette di gestire le operazioni di vendita senza la necessità di un registratore di cassa fisico.
È sufficiente disporre di una stampante termica per la stampa dei documenti destinati al cliente.
Questo ti consente di semplificare la postazione di vendita e ridurre i costi legati all’acquisto e alla gestione dell’hardware.
Se hai esigenze particolari o desideri integrare un registratore telematico tradizionale, è possibile richiedere un’integrazione dedicata, con un eventuale costo aggiuntivo.

4. Posso importare le fatture dei fornitori e registrare automaticamente i costi?

Sì, questa funzionalità è già inclusa nel pacchetto base.
Il gestionale consente di importare le fatture ricevute dai fornitori e registrarne automaticamente i relativi costi. In questo modo puoi ridurre il lavoro manuale, velocizzare la gestione amministrativa e mantenere un controllo più preciso sulle spese della tua attività.

5. Come posso condividere i dati contabili con il commercialista?

Il gestionale si integra con il sistema di fatturazione elettronica, permettendo al commercialista di consultare normalmente i documenti fiscali attraverso il cassetto fiscale.
Per le attività che operano nel regime del margine, è inoltre disponibile un automatismo dedicato all’invio mensile delle informazioni al commercialista.
Questo permette di semplificare la collaborazione con il consulente fiscale e ridurre il tempo dedicato alla preparazione e alla trasmissione dei dati contabili.

6. Posso passare da Danea al vostro gestionale senza perdere i miei dati?

Sì, è possibile migrare da Danea al nostro gestionale, recuperando le principali anagrafiche della tua attività.

In particolare, possiamo importare:
– Anagrafiche clienti: per mantenere il tuo database clienti senza doverlo ricreare.
– Anagrafiche fornitori: per continuare a lavorare con i tuoi fornitori abituali.
– Anagrafiche prodotti: per trasferire il catalogo degli articoli già presenti nel precedente gestionale.

Al momento, lo storico delle fatture non viene importato e rimane consultabile nel precedente software. Il servizio di migrazione prevede una verifica iniziale dei dati e un piccolo costo una tantum per le operazioni di controllo e trasferimento. I tempi indicativi sono di 1–2 settimane, a seconda della quantità e della struttura dei dati da importare.
In questo modo puoi iniziare a utilizzare il nuovo gestionale mantenendo le informazioni fondamentali della tua attività.

7. Posso gestire listini e ordini anche di fornitori esterni alle vostre convenzioni?

Assolutamente sì. Il gestionale non ti vincola ad acquistare dai nostri fornitori convenzionati. Sei libero di scegliere i tuoi fornitori, gestire i relativi listini ed effettuare ordini secondo le tue esigenze.

Sono disponibili diverse modalità operative:
– Integrazione tramite API: per collegare fornitori esterni attraverso integrazioni dedicate.
– Gestione manuale degli ordini: per continuare ad acquistare direttamente dai tuoi fornitori abituali.
– Caricamento assistito dall’intelligenza artificiale: per facilitare l’inserimento dei prodotti acquistati nel gestionale.

Le nostre convenzioni rappresentano semplicemente un’opportunità aggiuntiva per ottenere condizioni vantaggiose e ridurre i costi di acquisto, senza alcun obbligo.

8. Come vengono gestiti PC, Mac, Tablet, Console e altri dispositivi senza IMEI?

Il gestionale permette di gestire individualmente anche i dispositivi che non dispongono di un codice IMEI, come PC, Table, Mac, Cconsole e altri prodotti elettronici.
Quando un articolo possiede un numero di serie o una matricola, può essere registrato e tracciato singolarmente, mantenendo associato il suo specifico costo di acquisto.
Questo consente di distinguere prodotti dello stesso modello acquistati a prezzi differenti e di mantenere una gestione più precisa del magazzino.
In alternativa, è sempre possibile creare normali articoli di magazzino, senza tracciamento individuale.
Per i dispositivi dotati di IMEI o matricola, consigliamo comunque di utilizzare la gestione per singolo prodotto, così da garantire una maggiore tracciabilità.

9. Posso gestire gli acconti ricevuti dai clienti per gli ordini?

Sì, il gestionale supporta la gestione degli acconti dei clienti. Puoi registrare gli importi ricevuti anticipatamente, mantenendo traccia dei pagamenti effettuati dal cliente.
Questo permette di organizzare meglio la gestione economica degli ordini e delle vendite che prevedono un pagamento anticipato.

10. Posso esportare autonomamente i miei dati in Excel, senza richiedere assistenza?

Sì, puoi esportare autonomamente i tuoi dati in formato Excel, senza dover richiedere ogni volta l’intervento del nostro supporto tecnico.
Crediamo che ogni attività debba mantenere il pieno controllo delle proprie informazioni, senza dipendere dal fornitore del software per accedere ai propri dati.

11. Dove vengono conservati i miei dati? Chi può accedere alle informazioni dei miei clienti e alle lavorazioni?

La riservatezza dei dati dei tuoi clienti e delle informazioni aziendali è un aspetto fondamentale del nostro servizio.
I dati sono ospitati su un’infrastruttura cloud professionale, gestita da un provider specializzato e protetta da misure di sicurezza fisiche e informatiche. Ogni attività lavora in un ambiente separato: le tue informazioni sono accessibili solo a te e agli operatori che autorizzi, ciascuno con le proprie credenziali.
Il nostro team tecnico accede ai dati solo quando è necessario per fornirti assistenza o garantire il corretto funzionamento del servizio, sempre nel rispetto del GDPR e della normativa sulla protezione dei dati personali.
In questo modo puoi concentrarti sul tuo lavoro, sapendo che le informazioni della tua attività e dei tuoi clienti sono al sicuro.

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